Eliminar tu cuenta de AgroRumi
Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento
Desde la app (inmediato)
- Abre AgroRumi e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Cuenta → Perfil.
- Toca "Eliminar cuenta" (en la sección "Seguridad", al final).
- Confirma escribiendo tu correo electrónico.
Si no puedes acceder a la app
Escríbenos a soporte@agrorumi.com desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación, o por WhatsApp al +58 412 922 9528. La procesamos en un máximo de 7 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo, teléfono) — de forma permanente e inmediata.
- Las fincas de las que seas único dueño, con toda su información: animales, fotos, pesajes, salud, reproducción, leche, potreros, insumos, ventas, finanzas y repartos.
- Tus membresías en fincas de otras personas.
- El acceso de los asistentes de IA que hayas conectado. Lo que ya conversaste con ellos queda en el servicio de ese asistente, según sus propias condiciones.
- El resumen del widget «Hoy en la finca», que se borra del teléfono.
Qué datos se conservan
- Las fincas donde hay otros miembros no se eliminan (los datos pertenecen a esa finca y su dueño); solo se elimina tu acceso. Si eres el dueño y la finca tiene miembros, primero retíralos desde la app.
- Los reportes de errores se borran en un plazo máximo de 90 días. Los eventos de uso nunca llevan tu correo ni tu nombre: quedan ligados solo a un identificador que, al borrar la cuenta, ya no corresponde a nadie, y se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
- Copias residuales en respaldos de seguridad se purgan automáticamente en un plazo máximo de 30 días.
- Las suscripciones no se cancelan solas: si pagas Pro o Negocios en App Store o Google Play, cancélalo en tu cuenta de la tienda (Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; Google Play: Pagos y suscripciones). El registro de la compra lo conservan la tienda y RevenueCat según sus políticas.
Más detalle en nuestra política de privacidad.